• 招聘职位：技术支持顾问

• 招聘人数：35

• 工作地点：美国，加拿大，俄罗斯，法国，英国等。

• 招聘内容：

职位职责：
1.通过对客户网站的分析,结合公司产品，挖掘客户加速核心需求，制定审核相应的CDN加速方案；运用自身技术分析客户网站特点，判研其加速需求核心所在，选择最佳适配之产品并制定审核CDN加速方案；
2.跟踪和监督客户网站加速进展，协调各相关部门与客户之间的业务运作，确保客户加速业务能顺利进行；监控与跟进目标客户网站之加速方案实施，协调整合内部资源，向客户提供业界一流的技术解决方案；
3.运用自身的技术能力和沟通技巧，独立分析并解决客户加速过程中遇到的问题；基于优秀的沟通技巧，将技术能力运用于CDN加速一体化解决方案的实施中，提供技术分析以及故障排除方案；
4.为目标客户定期提供网站加速方案优化服务，监督和跟踪所有和客户相关的工作进程，对公司所提供的服务质量负责；
5.分析总结客户、产品需求和问题，推动并提升公司产品质量和服务品质。基于精准、细化的分析，提供基于需求-问题-方案-体验的技术支持质量及产品质量改进方案。

职位要求：
1.本科以上，计算机、通讯、电子等相关学历或相关技术支持等海外经验（优秀者不受限制）；
2.良好的沟通技巧、团队合作精神和服务意识；
3.具有较强的学习能力，性格开朗、热情，具有高度的责任心。
4.具有较强的抗压能力，勇于承担责任；
5.工作积极主动，具有较好的组织协调能力；
6.具备较好的逻辑思维能力及分析问题和解决问题能力；
7．有相关技术支持、售前经验者优先；
8.了解网站相关技术、Linux操作系统、网络相关技术者优先。